condiciones de cancelación

Condiciones de cancelación de reserva normal

Al realizar una pre-reserva en Aventurico, además de aceptar los términos y condiciones damos por hecho que aceptas nuestras condiciones de cancelación y no show. Por lo que te invitamos a leer previamente a la confirmación de tu reserva los siguientes cláusulas:

1. Una vez realizado el pago, tendrás que enviar una captura de pantalla con el justificante del pago a nuestro WhatsApp. De no recibirlo, procederemos a cancelar tu reserva.
2. Recibirás un código que representará el importe que has pagado.
3. Es necesario tener en cuenta que al realizar el importe de la señal que te indiquemos, no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
4. Al gestionar una reserva con nosotros sólo puedes realizar UN cambio de fecha únicamente 72 horas antes del día pautado, sólo bajo este concepto podrás utilizar el código de la señal que ya has pagado para otra fecha, sin embargo, se pedirá completar el coste completo del juego por adelantado
5. En caso de un aviso de cancelación en menos de 72 horas antes del juego, el importe pagado no sería reembolsado y el código que representa el importe perdería validez, por lo que para gestionar una nueva reserva, se tendría que efectuar el coste completo del juego por adelantado.
6. En caso de no presentarse sin aviso, el importe de la señal previamente pagada perdería validez.
7. Ten en cuenta que la reserva de una actividad que requiera pago por adelantado (parcial o total) puede ser cancelada en caso de no abonar el pago correspondiente.
8. Las condiciones de pago por adelantado pueden variar según la actividad.
9. En caso de un retraso mayor a 15 minutos, el código del importe perderá su validez y de querer reorganizar tu juego, el importe será el del juego completo.

Condiciones de cancelación de reserva post-juego

1. Una vez realizada la reserva tienes dos (2) posibilidades de cambio de fecha manteniendo el descuento, siempre y cuando se nos indique con un mínimo de 72 horas o más de antelación, para reprogramar tu juego en las horas que tengamos disponibles.
2. Una vez hechos los dos (2) cambios de fecha, tu reserva perderá el descuento previamente acordado.
3. En caso de querer reprogramar el juego con menos de 72 horas, podrás realizar el cambio, haciendo el abono de una señal de 20€ para la nueva fecha elegida.
4. Puedes modificar la cantidad de personas siempre y cuando se acople a los aforos máximos y mínimos establecidos por salas.

Condiciones adicionales para reservas con pago completo

Ten en cuenta que para algunos juegos o franjas horarias, Aventurico puede requerir el pago completo por adelantado en lugar de una pre-reserva con depósito.

En estos casos, se aplicarán las siguientes condiciones:

1.  Una vez realizado el pago completo, la reserva quedará confirmada automáticamente.
2. Los pagos completos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
3. Se permite UN (1) cambio de fecha, siempre que se notifique con al menos 72 horas de antelación respecto a la fecha del juego. El importe pagado se transferirá a la nueva fecha, sujeto a disponibilidad.
4. Si la solicitud de cancelación o cambio se realiza con menos de 72 horas de antelación, el importe total pagado perderá su validez.
5. En caso de no presentación sin previo aviso, el importe total pagado perderá su validez.
6. Si el grupo llega con más de 15 minutos de retraso, la reserva podrá ser cancelada y el importe total pagado perderá su validez.
7. Si el número final de participantes es superior al número pagado, la diferencia podrá abonarse directamente en el local.
8. Si el número final de participantes es inferior, no se realizarán reembolsos parciales.

Condiciones de cancelación de sala de merienda

1. Al reservar la sala de merienda se pedirá el importe total de la sala de merienda el cual no es reembolsable.
2. De cancelar la sala de merienda con un periodo menor a 72 horas de antelación, el importe del prepagado perderá validez.
3. De cancelar la sala de merienda con un periodo mayor a 72 horas de antelación, podrás mantener tu señal prepagada y usarla en cualquiera de los otros juegos.
4. En el caso de tener la merienda contratada con nosotros e infórmanos que un invitado no podrá asistir con un periodo menor a 72 horas de antelación, deberá abonar el importe referente a la merienda de esa persona.